Reklamacje i zwroty

TaniFiltr.pl to sklep oferujący tanie i sprawdzone filtry do lodówek. Towar znajdujący się w naszej ofercie dobieramy tak, by sprostać wymaganiom klienta i zaproponować mu filtr w najlepszej jakości za jak najniższą cenę. Starannie wyselekcjonowane produkty spełniają nawet największe oczekiwania klientów. Z naszego doświadczenia wiemy, że odsetek reklamacji jest niewielki. Jednak jeśli napotkałeś problem z zakupionym u nas przedmiotem, skontaktuj się z naszym działem obsługi. Poniżej przedstawiamy wszelkie niezbędne informacje.

 

Reklamacje:

W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 530 290 111, e-mailem kontakt@tanifiltr.pl lub przez formularz kontaktowy http://tanifiltr.pl/contact-pol.html.

Adres do reklamacji:
TaniFiltr.pl
ul. Topolowa 1
62-030 Luboń

Sposoby rozpatrywania reklamacji przedstawiono w rozdziale VI Regulaminu sklepu tanifiltr.pl

 

 

Odstąpienie od umowy:

Klient ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 180(!) dni od dnia otrzymania zamówienia.

Szczegóły postępowania w przypadku odstąpienia od umowy określa Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu tanifiltr.pl. Jego treść przedstawiamy poniżej.

Aby dokonać zwrotu, możesz skorzystać z formularza dostępnego na stronie http://tanifiltr.pl/client-orders.php?display=returns. Wygenerowane w ten sposób dokumenty należy odesłać na adres podany poniżej. W razie problemów prosimy o kontakt: tel. +48 530 290 111, e-mail: kontakt@tanifiltr.pl

Adres do zwrotów:
TaniFiltr.pl
ul. Topolowa 1
62-030 Luboń

Możesz też wypełnić formularz stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu sklepu TaniFiltr.pl i odesłać na powyższy adres.

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu


INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

I. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 180 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 180 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres: TaniFiltr.pl, ul. Topolowa 1, 62-030 Luboń. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres kontakt@tanifiltr.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.
  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. Numery infolinii, pod którymi można uzyskać niezbędne informacje to: +48 530 290 111.

 

II Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie (w odpowiednim piśmie lub na formularzu prosimy wyraźnie zaznaczyć, czy wyrażają Państwo zgodę na inny sposób płatności niż użyty przy pierwotnej transakcji, a jeżeli tak, proszę go wyraźnie wskazać). W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  2. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: TaniFiltr.pl, ul. Topolowa 1, 62-030 Luboń niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  4. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

 

W celu poprawienia jakości usług korzystamy z plików cookies. Więcej informacji: Polityka prywatności oraz Polityka prywatności plików cookies. Pozostając na stronie, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie tej technologii. Pamiętaj, że możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w ustawieniach Twojej przeglądarki.
Rozumiem
pixel